今天下午，杭州城西银泰商场的地下车库和周边道路出现了严重的交通拥堵，许多车主反映被困车库长达数小时。多位市民在社交平台上发声，称从下午1点半开始进入车库，但在堵塞中无法离开。车库内积聚了大量车辆，而地面交通同样受阻，平水西路的右转车辆排起了长队。

市民陈女士带着家人前来用餐，发现车库一度堵塞，孩子因在封闭空间内感到不适而哭闹。尝试寻找工作人员和打电话求助未果，最后她拨打了报警电话，民警协助其找到一个停车位后，最终选择了打车离开。她表示，商场应对此类情况有更好的应急措施。

另一位市民王女士在上午进入车库，下午离开时发现通道拥堵，甚至返回商场逛了一会。最终排队50分钟才驶出，她反映期间未见到工作人员进行指挥，只有广播提示。 乐玩lewin官网

商场工作人员解释，因今天有周年庆活动，客流量大，并指出地下车库的拥堵与地面交通相关。目前已对拥堵情况进行了疏通，但周边仍然有些交通压力，提醒大家选择其他绕行路线。